finde deinen Traumjob

Etagenpersonal

Der Begriff "Etage" ist ein bisschen irreführend. Denn tatsächlich ist hiermit nicht nur eine einzelne Hoteletage gemeint, sondern häufig alles, was in den sichtlichen Gastbereich fällt: Die Treppen und Flure gehören zu den Aufgabengebieten der Etagen-Fachkräfte, ebenso wie die Gästezimmer und die Eingangshalle (Lobby). Aus dem englischen Sprachraum haben viele Betriebe inzwischen den Begriff "Housekeeping" übernommen - was die Tätigkeit tatsächlich sehr gut beschreibt: Gemeint sind hiermit alle Erledigungen, die das Haus (in diesem Fall natürlich: das Hotel) "in Schuss" halten - also beispielsweise Aufräumen und Saubermachen.

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Gastronomie

    Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Gastronomie Köln Vollzeit Das sind wir... Erfolgreich sind wir, weil ...

  • Servicekräfte Gastronomie (m/w/d)

     Vorbereitende Arbeiten für einen reibungslosen Gastronomiebetrieb Freundliche und zuvorkommende Bedienung unserer Gäste Speisen- und ...

  • Betriebsleiter (m/w/d) Gastronomie

    Mitten im Leben! Willkommen bei apetito catering , einem der führenden Catering-Unternehmen in Deutschland! Unsere Mitarbeiter sorgen in den ...

  • Verkaufsberater (m/w/d) Gastronomie

    Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG Verkaufsberater (m/w/d) Gastronomie Würzburg Vollzeit Das sind wir Erfolgreich sind wir, weil wir handeln. ...

  • Hotel- / Gastronomiefachkraft (m/w/d) als Wahlleistungsmanager

    DAS BIETEN WIR IHNEN... ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team mit umfassender Einarbeitung interessante und abwechslungsreiche Aufgaben ...

  • Mitarbeiter (m|w|d) Gastronomie

    Mitarbeiter (m|w|d) Gastronomie Gastronomie, Service Saisonarbeit Voll- & Teilzeit Europa-Park Erlebnis-Resort Rust Jetzt bewerben Das ...

  • Outlet Manager Systemgastronomie (m/w/d)

    Das Tropical Islands Resort liegt nur 60 Kilomenter von Berlin entfernt und bietet seinen Gästen Erholung sowie Badespaß im Indoor- und Outdoor-Bereich. ...

  • Referent (m/w/d) für den Bereich Hochschulgastronomie

    Das Studentenwerk Oldenburg bietet zentrale Dienstleistungen rund um das Leben der Studierenden. Unsere Aufgaben: Essen & Trinken, BAföG, Wohnen, ...

  • Servicekräfte (m/w/d) in der Bordgastronomie auf den ...

    Der Eigenbetrieb der Stadt Füssen -Städtische Forggensee-Schifffahrt- (FSF) sucht für die Saison 2023 Servicekräfte (m/w/d) in der Bordgastronomie ...

  • Bereichsleitung Betriebsgastronomie (w/m/d)

    Über uns Erlebe Sander! Kulinarische Leidenschaft liegt uns im Blut, Innovation ist unser täglicher Antrieb, höchste Qualität das Ergebnis ...

Alle Jobangebote anzeigen

Neben Reinigungskräften werden jedoch auch Pagen und Kofferträger dem Housekeeping zugeordnet. Im Idealfall bemerken Hotelgäste das Housekeeping- oder Etagenpersonal gar nicht. Schließlich arbeiten die "guten Geister" bevorzugt dann, wenn die Zimmerbewohner gerade unterwegs sind. Eine gewisse Schnelligkeit und Effizienz ist für Mitarbeiter in diesem Bereich absolut obligatorisch, damit alle anfallenden Aufgaben in der gegebenen Zeit erledigt werden können. Mindestens ebenso wichtig aber sind Gründlichkeit und ein gewissenhaftes Vorgehen. Der Blick für Details kann in jedem Falle nicht schaden - wer auch in scheinbar perfekt aufgeräumten Zimmern noch Verbesserungsbedarf zum Beispiel in Form von staubigen TV-Bildschirmen oder einer nur halbvoll bestückten Minibar findet, der ist in diesem Job gerade richtig aufgehoben.

Je nach Position können sich sowohl ungelernte Quereinsteiger, also zum Beispiel Hausfrauen oder auch Studenten und Rentner, wie auch Fachkräfte mit einschlägiger Ausbildung um eine Position im Housekeeping bewerben. Gerade größere Betriebe setzen auf einen guten Mix aus gelernten und ungelernten Mitarbeitern, die entsprechend ihrer Qualifikation mehr oder weniger Verantwortung übernehmen. Schlüsselpositionen beispielsweise als Direktrice bzw. Hausdame (selbstverständlich auch in der männlichen Variante möglich!) werden meist an ausgebildete Fachkräfte vergeben. Vielerorts besteht jedoch die Möglichkeit, sich bei entsprechender Eignung hochzuarbeiten. Die Hausdamen haben die Gesamtsituation immer im Blick und verteilen die anfallenden Aufgaben an die einzelnen Mitarbeiter, die in größeren Betrieben nochmals in mehrere Teams unterteilt sein können.